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Instructions d'entretien

Soyez prudent lors de l’ouverture du colis afin de ne pas couper le tapis ! Utilisez toujours des ciseaux, jamais un couteau ou un cutter.

Au moment de la livraison, tout défaut visible (par exemple emballage endommagé, déchiré, brisé) doit être immédiatement signalé sur le document de transport. Veuillez prendre des photos et les envoyer à info@floorissimo.com.

Assurez-vous de déballer le tapis directement à la réception. Si vous souhaitez stocker votre tapis, il est très important que l'emballage d'origine soit ouvert pour permettre à l'humidité résiduelle de s'évaporer. N'empilez pas et ne placez pas d'objets lourds sur le tapis pour éviter les plis ou les déformations.

Tous nos tapis sont soumis à des contrôles de qualité approfondis pendant et après la production. Inspectez la marchandise dès sa réception et vérifiez la référence du produit, la couleur, les dimensions. Les défauts visibles doivent être signalés immédiatement à votre revendeur. N’utilisez pas le tapis endommagé : les produits utilisés ou installés ne pourront pas être retournés ! Vos remarques seront traitées rapidement et avec soin.


Caractéristiques de nos tapis faits main

Nos tapis sont fabriqués à la main cependant, ils peuvent présenter les variations de fabrication suivantes, qui ne sont pas considérées comme des défauts ou des défauts :

Le tapis ou les bords du tapis ne sont pas plats : Si votre tapis n'est pas parfaitement plat lorsque vous le déroulez, ou si les bords du tapis sont froissés, laissez-le reposer à plat pendant au moins 24 heures avant de poser un meuble dessus. Il s'aplatira naturellement et reprendra sa forme originale.

Perte:
Les tapis fabriqués à partir de fibres naturelles coupées sont souvent sujets au boulochage ou à la perte et peuvent produire des peluches pendant six mois à un an après la première utilisation. Ce phénomène est dû aux fibres lâches qui restent dans le tapis après le processus de fabrication et qui en ressortent petit à petit. Il ne s’agit pas d’un défaut, mais d’une particularité courante et normale qui s’atténuera avec le temps. Vous devez passer l'aspirateur sur votre tapis correctement en suivant nos conseils « À FAIRE ».
Soyez prudent si vous disposez d'un chauffage au sol, car cela peut entraîner un risque accru de boulochage en raison de la déshydratation des fibres. Maintenez la bonne humidité de 50 à 70 % pour éviter cela.

Marques de meubles sur le tapis :
Lorsque les meubles ou les chaises ont des pieds extrêmement fins ou effilés, leur poids est concentré sur une petite zone du tapis, ce qui accélère le processus normal de vieillissement et provoque des empreintes dans le tapis. Les fauteuils roulants de bureau sont également à éviter : ils peuvent laisser des traces ou provoquer des frottements extrêmes. Nous ne garantissons pas leurs tapis contre les empreintes ou une utilisation prématurée lorsque le tapis n'est pas spécifiquement destiné à cet usage.

Notre conseil : utilisez toujours des sous-verres ou placez des capuchons de protection/sous-verres sous chaque pied. Ils redistribueront le poids du meuble afin qu'il ne soit pas concentré sur une petite surface. Cela évitera également les bosses du tapis et l'arrachement des fils lors du déplacement des meubles. Les sous-verres sont peu coûteux et sont disponibles dans une grande variété de matériaux. Veuillez ne pas utiliser de capuchons en caoutchouc car ils pourraient endommager le tapis. Si vos meubles ont des roues, utilisez un dessous de verre sous chaque roue. Les embouts arrondis ou les goujons en forme de boule doivent être retirés des pieds de chaise lorsqu'ils sont plus petits que les pieds de la chaise.

Couleur:

Nos produits sont fabriqués à partir de fibres naturelles. Tous les efforts sont faits pour garantir une variation de couleur minimale d’un lot de teinture à l’autre. Cependant, certaines variations, qui restent dans les tolérances de fabrication, peuvent survenir.

Décoloration:

Placer un tapis en plein soleil direct et continu peut provoquer une décoloration. Faites pivoter votre tapis régulièrement pour minimiser les dommages. Pensez à une protection solaire telle que des écrans pour minimiser les risques de décoloration.

Nuance de couleur : certaines zones du tapis peuvent sembler avoir changé de couleur lorsque la fibre est orientée différemment. Il s’agit d’un effet naturel des tapis à poils et qui ne peut être évité.

Qui dépasse:
Des morceaux de fils peuvent parfois dépasser de la surface du tapis. Il s’agit d’une caractéristique du type de tapis tissé et tufté à la main, et non d’un défaut de fabrication. Vous pouvez soigneusement couper ou pousser les fils jusqu'à l'arrière du tapis. Ne les retirez pas !

Tolérances de fabrication :
Les fibres naturelles comme le sisal, les joncs de mer, la laine, le lin, le coton, la soie peuvent présenter quelques irrégularités dans leur filage et leur tissage. De telles irrégularités sont inhérentes à la beauté naturelle des fibres tissées et respectent parfaitement les tolérances de fabrication.

Élimination rapide des taches

Même si vous faites attention, des accidents peuvent survenir.
L'élimination rapide des taches est nécessaire pour conserver l'apparence de votre tapis. Si les taches ne sont pas traitées immédiatement, elles peuvent devenir permanentes.

  • Les taches humides doivent être éliminées immédiatement, avant que le fil n'absorbe le liquide. Absorbez la tache à l’aide d’un papier très absorbant, comme une serviette en papier blanche. Ne frottez en aucun cas le tapis lorsqu’il est mouillé. Cela peut endommager les fibres et la structure du tapis et la tache s'y incrustera. Absorber un maximum de liquides sans frotter mais en exerçant une légère pression et répéter le processus plusieurs fois en remplaçant l'essuie-tout blanc lorsqu'il est saturé. Ajoutez quelques gouttes d'eau pour diluer si nécessaire et répétez l'opération jusqu'à ce que la tache disparaisse ou soit sèche.

  • En cas de taches sèches, nous vous recommandons de les gratter soigneusement puis de passer l'aspirateur sur les déchets restants. Commencez par le bord de la tache et grattez vers le centre. Faites attention à ne pas endommager les fibres.

  • En cas de taches importantes ou de salissures transférées, nous vous conseillons de toujours faire nettoyer à sec votre tapis par un spécialiste du nettoyage de tapis. Veuillez indiquer clairement que ce tapis doit être nettoyé sans utiliser d'eau.



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